Условия и положения
Условия онлайн-курсов Trinity Learning
Следующее представляет собой условия, с которыми соглашаются заявители при бронировании любых онлайн-курсов Trinity Learning Limited (Положения и условия) . В условиях использования TL означает Trinity Learning Limited. TL оставляет за собой право периодически просматривать и обновлять их. Компания Trinity Learning Ltd зарегистрирована и зарегистрирована в Англии и Уэльсе под номером 11577738, зарегистрированный офис которой находится по адресу: 24 Bourne Street, Eastbourne, East Sussex BN21 3ER.
1.Регистрация в TL (создание аккаунта)
При бронировании на онлайн-курс мы требуем, чтобы вы зарегистрировались, чтобы создать учетную запись и предоставить нам определенную информацию о себе. При этом вы соглашаетесь:
• Предоставьте правдивую, точную, актуальную и полную информацию о себе, как указано в регистрационной форме.
• Поддерживайте и своевременно обновляйте данные, которые мы храним, связавшись с Trinity Learning:
lindaquinn@trinitylearning.co.uk
2. Бронирование
2.1 По вопросам групповых занятий, индивидуальных занятий и консультационных услуг, пожалуйста, свяжитесь с членом команды по телефону +44 (0) 800 688 9960. Они смогут обсудить, какие курсы подходят для вашего ребенка, и предоставить вам дополнительную информацию о наших услугах.
2.2 Курсы управляемого чтения можно забронировать через формы бронирования, доступные на веб-сайте Trinity Learning: www.trinitylearning.co.uk Вам необходимо зарегистрироваться в TL, прежде чем вы сможете это сделать, так как вам потребуется войти в систему или создать учетную запись, чтобы заполнить форму.
2.3 Когда вы отправляете бронирование на онлайн-курс, ваша заявка представляет собой предложение TL зарезервировать вас на выбранный вами курс. После отправки формы онлайн-курса вы получите электронное письмо с кратким изложением вашего выбора.
2.4 TL примет ваше предложение, введя ваше бронирование в систему TL и отправив вам электронное письмо, подтверждающее, что вы были забронированы, вместе с информацией о начале обучения.
3. Цены и скидки
3.1 Уведомление о новых ценах будет отправлено заранее, но TL оставляет за собой право изменять указанные цены без предварительного уведомления.
3.2 Скидки для раннего бронирования (10% от стоимости курса) могут быть доступны на рекламируемых курсах. Скидка не действует в сочетании с другими предложениями, а места предоставляются в зависимости от наличия.
4. Оплата
Полоса
Уроки чтения с гидом можно оплатить в фунтах стерлингов при бронировании через безопасный процесс онлайн-оплаты Stripe.
Мы принимаем кредитные карты (включая Visa, MasterCard и American Express) или дебетовые карты (включая Visa Electron, Delta и Maestro). Квитанция будет отправлена вам по электронной почте от Stripe с подтверждением оплаты. Stripe получит информацию, необходимую для проверки и авторизации вашей платежной карты и обработки вашего заказа. В соответствии со строгими юридическими и договорными обязательствами не разглашать эту информацию третьим лицам. Обратите внимание, что если вы не предоставите точные данные (включая тип и номер карты) или если компания, обслуживающая вашу кредитную карту, не авторизует платеж, ваша заявка будет считаться недействительной. TL не несет никакой ответственности за расходы, понесенные в результате того, что заявки будут признаны недействительными таким образом.
Globe Pay
Плату за индивидуальные и групповые занятия также можно оплачивать с помощью WeChat Pay и Alipay через платформу Globe Pay.
4.1 Мы не можем выставлять счета на оплату или принимать платежи в рассрочку.
5. Действующие положения и условия
Обратите внимание, что эта и вся другая преддоговорная документация TL не является офертой. Все услуги, предоставляемые TL, основываются на настоящих Условиях и положениях, и если вы хотите использовать какие-либо услуги TL, мы предоставим их только в том случае, если вы примете Условия. Если вы предлагаете привлечь TL на своих собственных условиях, то мы примем ваше предложение только в соответствии с Условиями, которые, если мы предоставляем услуги, которые вы предлагаете, будут иметь преимущественную силу над любыми другими условиями.
6. Право собственности и права интеллектуальной собственности
Все материалы TL принадлежат TL. Все права интеллектуальной собственности на все материалы, доступные от TL, включая дизайн, графику и текст всех печатных материалов, а также аудио всех вебинаров и подкастов, принадлежат TL. Никакой контент TL не может быть скопирован, воспроизведен, загружен, опубликован, отображен или связан каким-либо образом, полностью или частично, без предварительного разрешения TL. Любое такое использование строго запрещено и будет являться нарушением прав интеллектуальной собственности TL.
7. Ответственность
TL не несет ответственности за действия кого-либо на основании информации или мнений, высказанных на его курсах, включая материалы курса. Выраженные мнения принадлежат отдельным учителям, а не обязательно TL. При работе с конкретными ситуациями участникам следует воспользоваться профессиональным советом.
8. Технология
Мы понимаем, что плохое соединение Wi-Fi может сделать уроки трудными и разочаровывающими. TL не несет ответственности за технические проблемы с вашей стороны. Если вы столкнулись с проблемой, вам следует немедленно позвонить в TL по номеру +44 (0) 800 688, и мы сможем выяснить, в чем проблема. См. Пункт 12.4.
9. Инструкции по присоединению
Инструкции по присоединению к урокам Zoom будут доступны до даты начала курса по электронной почте. TL не несет ответственности за неполучение инструкций по присоединению, и при таких обстоятельствах возврат средств не производится.
10. Личные данные
Персональные данные, которые вы предоставляете при бронировании курса, будут храниться в соответствии с политикой TL Data Protection.
11. Отчеты
По окончании курса учитель напишет личный отчет и отправит его родителям по электронной почте. Доступен перевод на китайский язык. Большинство отчетов будет завершено в течение недели, но всего может потребоваться до двух.
12. Аннулирование
12.1 Индивидуальные уроки
Индивидуальные уроки изначально бронируются на 10-недельный блок, и TL напомнит вам о дате окончания и о том, как продолжить занятия. По прошествии десяти недель большинство студентов бронируют уроки на шестимесячный блок, но мы будем рады обсудить программу, которая лучше всего соответствует вашим потребностям.
В соответствии с Правилами защиты потребителей (дистанционная продажа) 2000 года («Правила дистанционной продажи») после того, как вы забронировали индивидуальные уроки, у вас есть до 14 дней с даты покупки, чтобы отменить бронирование и получить полный возврат средств при условии, что уроки еще не начались. . По истечении 14 дней, или если уроки были доступны, вы не будете иметь права ни на возмещение, ни передать свои уроки другому человеку или на другой онлайн-курс. * Если вы забронировали уроки, которые начинаются меньше за 14 дней до даты начала - вы отказываетесь от права на возмещение, и компания Trinity Learning решает, будут ли возвращены деньги. Для получения дополнительной информации о ваших правах в соответствии с Правилами дистанционной торговли вы можете посетить местное бюро консультаций для граждан или посетить веб-сайт Управления добросовестной торговли.
* Компания Trinity Learning решает, возможен ли возврат или перевод средств на основании смягчающих обстоятельств.
Если вам нужно отменить индивидуальный урок из-за болезни или праздника, вы должны уведомить TL по электронной почте или по телефону более чем за 24 часа до запланированного урока. Мы сделаем все возможное, чтобы перенести урок или зачислить его на ваш счет. Если вы отмените урок менее чем за 24 часа до запланированного урока, вы не имеете права на возмещение. Если вы пропустите более трех уроков в одном бронировании, Trinity Learning решает, перенести ли уроки или засчитать их.
12.2 Групповые занятия
Групповые занятия обычно делятся на блоки по пять или десять недель.
В соответствии с Правилами защиты потребителей (дистанционная продажа) 2000 года («Правила дистанционной продажи») после того, как вы забронировали групповые уроки, у вас есть до 14 дней с даты покупки, чтобы отменить бронирование и получить полный возврат средств при условии, что уроки еще не начались. . По истечении 14 дней, или если уроки были доступны, вы не будете иметь права ни на возмещение, ни передать свои уроки другому человеку или на другой онлайн-курс. * Если вы забронировали уроки, которые начинаются меньше за 14 дней до даты начала - вы отказываетесь от права на возмещение, и компания Trinity Learning решает, будут ли возвращены деньги. Для получения дополнительной информации о ваших правах в соответствии с Правилами дистанционной торговли вы можете посетить местное бюро консультаций для граждан или посетить веб-сайт Управления добросовестной торговли.
Если вы пропустите какое-либо занятие в группе, сообщите нам об этом заранее, чтобы при необходимости можно было отправить вам материалы / записи курса. Обратите внимание, что материалы / записи курса не гарантируются, равно как и возврат средств за пропущенные уроки.
12.3 Чтение с инструктором
Сеансы управляемого чтения обычно длятся от десяти до двадцати недель, в зависимости от выбранной книги.
В соответствии с Правилами защиты потребителей (дистанционная продажа) 2000 года («Правила дистанционной продажи») после того, как вы забронировали Guided Reading, у вас есть до 14 дней с даты покупки, чтобы отменить свое бронирование и получить полный возврат средств при условии, что Guided Reading еще не началось. По истечении 14 дней или если к занятиям был осуществлен доступ, вы не будете иметь права ни на возмещение, ни передать свои уроки другому человеку или на другой онлайн-курс. * Если вы забронировали уроки, которые начинаются меньше за 14 дней до даты начала - вы отказываетесь от права на возмещение, и компания Trinity Learning решает, будут ли возвращены деньги. Для получения дополнительной информации о ваших правах в соответствии с Правилами дистанционной торговли вы можете посетить местное бюро консультаций для граждан или посетить веб-сайт Управления добросовестной торговли.
Если вы пропустите какое-либо занятие по чтению с гидом, сообщите нам об этом заранее, чтобы при необходимости можно было отправить вам материалы / записи курса. Обычно это ссылка на трехдневный повтор на Zoom. Обратите внимание, что материалы / записи курса не гарантируются, равно как и возврат средств за пропущенные уроки.
12.4 Технические проблемы во время уроков
У всех наших преподавателей есть высокоскоростной широкополосный доступ, а также резервный ключ на случай прерывания Wi-Fi. Если связь плохая, и мы несем ответственность (установлено с помощью отчета диагностики), TL предложит 100% возмещение за индивидуальный урок, сеанс ИЛИ перенесет урок. Если вы не сможете прийти на перенесенные даты, мы предложим вам 100% возмещение стоимости только за индивидуальное занятие.
12.5 Изменения и / или аннулирование TL
TL оставляет за собой право изменить или отменить онлайн-курс до дня курса включительно в чрезвычайных обстоятельствах. Если TL отменит курс, применяется следующее:
· TL попытается перенести онлайн-курс и сообщит вам о перенесенных датах
· Если TL не может перенести курс, мы, по возможности, предоставим альтернативу.
· Если вы не сможете приехать на перенесенные даты, мы предложим вам 100% возмещение стоимости.
13. Неявка
Если вы не посещаете курс, на который вы записаны, без предварительного уведомления TL; мы не сможем вернуть стоимость курса или предложить трансфер. Если пропущены отдельные уроки, составляющие часть курса, все равно будут применяться полные изменения курса, и вы не получите возмещение. При необходимости материалы курса можно получить в TL. Решение TL по этому поводу окончательное.